SevenOne Media untersucht Handy-Nutzung / Smartphones sind wichtige Shoppingberater

Unterföhring, 10.Dezember.2014Mit dem Smartphone durch den Alltag – und zum Shoppen: Vier von fünf Deutschen besitzen mittlerweile mindestens ein Smartphone. Die mobilen Alleskönner werden vor allem zur Kommunikation genutzt, zudem zur Information und zum Entertainment. Und sie haben sich zum beliebten Shoppingassistenten entwickelt: Bereits mehr als die Hälfte der Smartphone-Besitzer verwendet das Gerät zur Planung von Einkäufen und während des Einkaufs im Geschäft, zum Beispiel um sich über Produktalternativen zu informieren, Preise zu recherchieren oder Freunde und Bekannte nach ihrer Meinung zu einem Produkt zu fragen. Durch Werbung auf dem Smartphone und durch passende Apps wie Marktguru oder Shopkick können Werbetreibende somit im gesamten Einkaufsprozess Einfluss auf die Kaufentscheidung nehmen. Zu diesen Ergebnissen kommt die aktuelle Nutzungsstudie „Media Activity Guide Mobile“ von SevenOne Media, für die im Oktober und November dieses Jahres 1.301 Teilnehmer online von Lightspeed GMI befragt wurden. Kommunikation weiterhin am wichtigsten
Telefonieren, mailen, SMS schreiben, chatten – nach wie vor wird das Smartphone vor allem zur Kommunikation verwendet. Jeder Zweite telefoniert täglich mindestens einmal mit seinem Smartphone. Mehr als ein Drittel der Nutzer schreibt zudem täglich E-Mails (37%) und SMS (36%) auf dem Gerät. In den sozialen Netzwerken wird auf dem Smartphone vor allem passiv mitgelesen: Fast jeder dritte User ist täglich mobil auf Twitter, Facebook und Co., doch nur zwölf Prozent der Nutzer posten täglich auch selbst. Fotos, Games und Videos zählen zu den beliebtesten Entertainment-Inhalten auf dem Smartphone: Jeder Zweite erstellt oder bearbeitet hier wöchentlich Fotos und für fast ebenso viele User dient das Smartphone als mobile Spielekonsole. Mehr als ein Drittel der Befragten sehen sich zudem mindestens einmal wöchentlich kurze Videos an, wobei vorwiegend kostenlose Inhalte konsumiert werden. Produktrecherche und Preisvergleiche liegen vorne
Obwohl zunehmend im Internet geshoppt wird, findet Einkaufen für die meisten Deutschen nach wie vor hauptsächlich im Ladengeschäft statt. Fast 90 Prozent der Befragten kaufen mindestens monatlich persönlich im Geschäft ein. Dennoch ist auch Online-Shopping bereits Alltag in Deutschland: Etwa zwei Drittel der Deutschen (70%) shoppt regelmäßig auf dem PC oder Laptop im Internet. Und bereits jeder Fünfte (22%) nutzt schon das mobile Device zum Online-Einkauf. Damit ist mobile Shopping zwar noch auf niedrigem Niveau – die Befragungsergebnisse zeigen aber, dass das Smartphone bereits ein wichtiger Shoppingberater geworden ist und bis in den Laden hinein kaufentscheidende Impulse setzen kann. Und das beginnt schon bei der Planung: Schon mehr als die Hälfte der Smartphone-Besitzer verwendet das Gerät bereits in dieser Phase, z.B. für die Suche nach Produkten und Preisvergleiche. Beliebt sind auch Shopping-Apps und -Portale: 39 Prozent der Befragten nutzen diese, um sich über Produkte zu informieren. Sie lesen auf dem Smartphone auch Produktbewertungen (33%; mind. monatlich), blättern durch Prospekte (33%) oder nutzen Bonusprogramme und Gutscheinaktionen (31%). Und sie beteiligen sich an Auktionen (31%), bestellen Lieferservices (24%) und setzen das Gerät zum Bezahlen ein (17%). Jeder Zweite nutzt das Smartphone am Point of Sale
Außerdem spielt das Smartphone eine entscheidende Rolle als Berater direkt am Point of Sale (siehe Chart). Denn mehr als die Hälfte der Smartphone-Besitzer nutzt den mobilen Alleskönner auch vor und während des Einkaufs im Geschäft: Ein Viertel recherchiert vor dem Einkauf mobil. Fast jeder Fünfte liest auf dem Gerät Produktbewertungen oder recherchiert noch am Verkaufsregal Produktalternativen. Und 15 Prozent nutzen auf dem Smartphone recherchierte Informationen zur Preisverhandlung im Geschäft. Ebenfalls 15 Prozent fragen im Laden Freunde und Bekannte, was sie letztendlich kaufen sollen. Gerald Neumüller, Director Research SevenOne Media: „Das Smartphone ist zum wichtigen Shoppingberater und -begleiter geworden. Wer auf dem Smartphone mit Werbung präsent ist, kann den Einkauf noch bis an die Kasse beeinflussen. Die passenden Apps bieten Werbetreibenden dafür attraktive Möglichkeiten.“
Zum Studiendesign
Für die Studienreihe „Media Activity Guide Mobile“ (vormals „Mobile Barometer“) hat Lightspeed GMI im Auftrag von SevenOne Media 1.301 Teilnehmer befragt. Grundgesamtheit waren Onliner im Alter von 14 bis 69 Jahren. Die Erhebung erfolgte via Befragung im GMI-Online-Panel anhand eines strukturierten Fragebogens. Feldzeit war vom 24. Oktober bis 02. November 2014. Unter www.sevenonemedia.de/magmobile finden Sie die komplette Studie als PDF zum Download.Kerstin Bauer
Referentin Konzernkommunikation
ProSiebenSat.1 Media AG
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